ベトナムの人気ECサイトと使い方を聞いてみた！商品選びの優先順位や実店舗との使い分けも

よく使うのはShopeeですね。割引やプロモーションなどの動向も常にチェックしています。フラッシュセール（数時間限定のタイムセール）があると積極的に買い物をしています。

購入した商品のレビューも投稿しますよ。

僕もShopeeです。

商品を探すときは値段やレビューを確認しますね。4月4日とか5月5日など、特定の日に利用できるスペシャルオファー（割引クーポン）もよく使います。

Lazadaでも、貯まったポイントや特典を買い物に利用できます。支払い方法もクレジットカード、電子マネー、代金引換などさまざまな方法が使えます。

TikTok Shopにもフラッシュセールや特典はあって、商品レビューを書いてシェア機能で友達や家族におすすめすると特典がもらえることも。

商品を買うときには他の人のレビューも熟読しますよ。

フラッシュセールなどのイベント時には、思わず買ってしまうことがありますね。

私はストレスが溜まったときちょうど欲しいものがあると、ついつい……。

だいたい実店舗で商品をチェックしてから、オンラインでより安く買えるところを探すという流れです。

オンラインで買う場合には、セールイベントや割引を利用することが多いですね。

私はぱっと買えて便利なので、オンラインのほうが多いですね。

でも商品にもよります。日用品や家電製品、食料品、文房具や本などはオンラインで買うことが多いですが、洋服などは実店舗で見て買いたいです。

私は急いで手に入れたいかどうかによって変わります。

すぐ手に入れたい場合には実店舗を選びますし、急ぎでなければオンラインストアのほうが便利なので、まずオンラインで商品を探します。

私の場合は値段などを徹底的に調べるので、結構時間を費やしています。TikTokの他に、Googleで検索したりもしますね。

私はそこまで時間を費やしたくないので、パッと決めてしまいます。Google検索も使いますが、YouTubeで調べることが多いかも。

サイトのレビューもSNSでの評判も気になりますし、商品説明やお店の対応も見ちゃうので、そこそこ時間をかけてますね。Facebookを良く使うかな。

僕はどちらも同じくらい使います。

モバイルアプリの方が圧倒的に便利で使いやすいと思います。

わかります。全部アプリで買いたい！

アプリ限定商品とか、Webサイト限定の特典とか、ほしい商品やタイミングによってメリットが異なるので、私は柔軟に使い分けることが多いです。

私は商品の詳しい説明、仕様や品質はしっかり読みます。

製品の詳細をしっかり確認した上で、割引クーポンなどの特典がないかどうかを確かめてから、購入という流れですね。大幅な割引があれば購入に結びつきやすいです。

私は友人や家族からの口コミを重視していますね。身近な人が実際に使ってみてよかったものを買うことが多いです。

でも、買う場合にはやはり、製品情報やクーポンの有無のチェックをしてから購入ボタンを押します。

メーカーの信頼性や評判も、私は選ぶ基準として重視しています。評判のいいメーカーやブランドのものを買いたいですね。

僕は新着商品のページや、スペシャルオファーなどお得な商品を特集しているページをよく見ます。

私はベストセラー商品のページで、どんなものが売れているのかよく見ます。

利用規約やプライバシーポリシー、F&Qなどのページはみなさんほとんど見ませんよね。サイズチャートや測定ガイドも、メーカーによって多少違うし、自分のサイズはわかっているのであまり見ないかも。

注文時に問題が起きたときには連絡しますが、それくらいですね。

私は購入前に店舗に連絡して、商品の詳細や仕様について、具体的に問い合わせることが多いです。

私はいつも購入後に、注文状況や配送情報について連絡して確認しています。

だいたいどこも、24時間以内には返事が届きますよ。

特に問題が起きているときなどは、いかに速く返信が来るかが重要ですよね。遅いところでは買いたくなくなると思います。

載せている商品写真の画質が粗かったり、説明があまり書かれていなかったりすると、信頼性を感じないので買いませんね。

手数料などが別途かかるのにそれが表記されていなかったり、価格設定が他店舗と比べておかしかったりする店舗では買わないです。予期せず追加コストを払うことにはなりたくないので。

誠実さは大切だと思います。

ECサイトではクレジットカードと代金引換が基本的な支払い方法だと思いますが、私はクレジットカード情報をサイトに登録してあり、簡単に決済できます。

ほぼこの支払い方法で買えるので、購入が左右されることはあまりないですね。

私はより安全な支払い方法として、いつも代金引換を選んでいます。これもほとんどのところで使えます。

私はApple Pay、Google Pay、Momo、VNPay、ZaloPayなどの決済アプリを使いたいですね。Shopeeはいろいろ使えて便利ですよ。

積極的に書きますよ。購入するたびに、ECサイト上に良かった点などを書いておすすめします。

私は特に良かった商品、おすすめしたい商品があれば書きますね。

僕はプライバシーが公開されるのがいやなので、購入自体も非公開にしますし、レビューも書きません。

配送の遅延や、破損や欠陥のある商品を受け取ったことがあります。受け取った商品が、サイトに書かれていた説明と違っていたことも。

商品が説明どおりではなかったというのは、多くの人が経験していると思います。そうしたとき、返品や返金がスムーズにできればいいですが、このやりとりが遅いなどトラブルが起こることもあります。

衣料品やアクセサリーだと、自分のサイズにフィットしなかったということもあるので、そうしたときにスムーズに返品ができると助かりますよね。