【マレーシアSNSマーケティング】現地スタッフにインタビュー！マレーシアの最新SNS事情を解説

家族との連絡用ですね。日本でのLINEと同じ使い方です。

各プラットフォーム、たとえばFacebookマーケットプレイスやInstagramにWhatsAppのリンクが入っていて、商品在庫の問い合わせができるようになっています。企業ページのメニューやカタログからリンクされる感じです。

大手より個人を含めた中小企業がよく使っている印象です。

Facebookマーケットプレイスでは企業ページにWhatsAppのリンクが張られている

WhatsAppも同じですね。問い合わせをすると企業のメーリングリストに入れられるので、企業からの連絡が多く届くようになります。

私の周りでは1番使われているSNSです。年齢が高い層も利用していますね。

旅行などの思い出はタイムラインで投稿、趣味のことや食べ物などみんなに紹介したいこと、値段が高いとか普段の愚痴はグループで投稿していますね。

みんなおよそ10〜20個位のグループに参加しています。ただアクティブなのは5個ぐらいですが。

私は「学校のグループ」「卒業生のグループ」「ファンのグループ（車好き、コミケ、ガンプラなど）」「政治関連グループ」「留学生グループ」などに参加しています。
※他にも日本やホテル情報の収集用グループも

私は留学生グループに求人を出して、バイさんを採用しましたよ！！

管理者に依頼して、どこで何を買ったのかなどのリサーチにも利用できます。私はボードゲームのリサーチに利用しました。グループのイベントページからどこでどのようなイベントが行われたかも調べられます。

商品の宣伝目的だけの投稿はダメな場合がありますが、イベントの宣伝などは禁止されていません。また自分が使った商品を紹介するのもOKです。

「#PR」をつけなくてもマレーシアでは大丈夫ですね。

おもしろい投稿であれば、企業の中の人の投稿でも比較的受け入れてもらえます。またフォローすればプレゼントがもらえる投稿をしている企業もあります。

ただ、あまりにも自社商品の投稿ばかりだと、嫌がられる可能性はありますね。

今はお正月に着る民族衣装の広告をよく見ますね。

仕事でもFacebookを活用しているせいか、仕事に関係する不動産の広告が多く出てきます。

私も民族衣装の広告をよく見かけますね。

他には、私がガンプラに興味があるからか、ガンプラの広告がよく出ます。

マレーシアのSNSで表示される広告の例

情報を探す時は、むしろGoogle検索を使っています。実際、マレーシアで最も使われているサイトはGoogleです。

商品購入前にレビューを読みたい時はFacebookです。他にもワールドカップや政治、芸能人のニュースを調べる時にもFacebookを使いますね。

10〜30代が使っている印象です。趣味や旅行、動物（猫など）の投稿が多いかな。あと芸能人の最新情報をチェックしている人もいますね。

むしろストーリーの方をよく見ますね。

タグもよく使います。

広告もタイムラインよりストーリーでよく見ます。

特にファッションの広告が多いですね。ヒジャブのかぶり方のチュートリアルを広告で見て、そのまま商品を購入することもあります。

マレーシアのInstagramで表示される広告の例

検索はあまりしません。タイムラインで流れてきた投稿を保存することが多いです。

私は趣味関連の検索をよくしますね。

Instagramで商品を販売している人も多いです。

一般的に、商品を売るには販売サイトが必要です。しかし、Instagramではハッシュタグで個人の販売アカウントにたどり着けるので、販売サイトを持たずに済んでいるようです。

インフルエンサーの投稿へのコメントで商品を紹介して、知ってもらう努力をしていますね。ブランディングは大事です。

Red（小紅書）のことですかね。

中華系マレーシア人はInstagramと併用しています。レストランの口コミが多い印象です。

マレーシアでも10〜30代くらいの若者が使っている印象ですね。私の8歳の息子も使っています。

私の妻は料理や美容、アパレルの動画を見ています。

私の息子（8歳）も使っていますね。ゲーム実況の切り抜きを見ています。

YouTubeにも言えますが、学習コンテンツとしても使われていますね。日本語学校に行かずに、動画だけで日本語検定1級を取った知人がいました。

よく使いますね。Shopeeより安く販売されていたのでガンプラも買いました。

送料無料や値下げキャンペーンがよく開催されていますね。

マレーシアではユーザーが多いですね。

TikTokのメイン画面にショップへのリンクがあって、フォロー中のショップも表示されます。

TikTok Shopのトップ画面

ライブコマースも多いですが、最近ではゲーム実況のライブ配信が増えてきました。視聴者とコミュニケーションをしながら、投げ銭をもらっていますね。

TikTokは、インフルエンサーでなくてもフォロワーを増やしたり、稼げたりする可能性が高いSNSだと思っています。私の親戚も、レストランで料理しながらライブ配信をしています。

マレーシアのTVはほぼAndroid TVかSmart TVなので、テレビよりYouTubeやNetflixを見ていますね。

家族が集まる時には、テレビでYouTubeも見ます。

ショート動画はスマホでよく見ますね。子どもがよく見ています。

広告もよく見かけますし、テレビでYouTubeを見ていると印象に残りますね。気になった商品をそのままGoogleで検索したりもします。

テレビとは違い、YouTubeではユーザーの反応がデータで見られるので、ブランディング目的でYouTube広告を活用する企業が増えている印象です。

若者の間ではBIGO LIVEが話題になっているようです。

フォロワーが集まりやすいらしく、投げ銭目的の配信者もいるようです。