訪日中国人向けマーケはRedとbilibiliがおすすめ！iClick社に徹底インタビュー

行き先としては、東南アジア、日本、韓国の旅行プランが人気です。長期間の旅行であれば、欧米に行く人も多いですね。

最近は、クルーズ船の4泊5日のツアーなども人気が回復してきました。

中国の旅行プラットフォーム「C-trip（シートリップ）」の調査によると、中国人旅行者に人気の国トップ10はタイ、日本、韓国、マレーシア、USA、UK、シンガポール、オーストラリア、インドネシア、ベトナムとなっています。

中間層の旅行者は減少傾向にありますが、年代でいうと20代、40代は増加しています。

また、2019年には友人や家族、同僚と一緒に旅行する人が多かったのですが、2023年は一人旅をする人が増えています。

アリババグループの旅行プラットフォーム「Fliggy（フリギー）」のデータでは、アウトバウンド旅行者の54.7％が90年代・00年代生まれのY世代、Z世代と、若い層の海外旅行が増えています。

また別の旅行プラットフォーム「tongcheng（トンチョン）」の調査でも、日本への旅行者の年齢層は81%が 40代以下となっています。

そうですね。先ほどのFliggyのデータでは、海外旅行者の62.2％が1級都市や新1級都市と、経済的に豊かな地域に住んでいる人となっています。

日本での観光では「リッチな体験」を求める人が多い傾向にありますね。

また、パッケージツアーよりも、自分でやりたいことを選んで自由に行動できる個人旅行のほうが人気です。

2019年には旅行費用は20万円くらいという人が多かったのですが、2023年では70万円くらいかける人が多くなっています。

費用が高くなっている背景には、円安もあってショッピングに多額のお金を使ったり、滞在期間が長くなったり、日本ならではの体験をしたいとか、高級ホテルに泊まりたいという人が増えているといったことが挙げられます。

C-tripのデータでは、先ほど挙げた人気トップ10の国へのアウトバウンド旅行者の平均消費額が、2023年第1四半期には前年同期と比べて32%増加したとされています。

日本への旅行について言うと、2019年は初めて日本に訪れる人が半数近くいましたが、2023年はリピーターが6〜7割になっていて、同時に買い物などのモノ消費よりも、独自の体験をしたいというコト消費へと志向が変わってきています。

20代はネットで情報収集した上で、実際にそれを見に行きたい、体験したいという目的で長期旅行に行く傾向があります。

社会人だと、中国のストレスフルな生活から離れて羽を伸ばしたいということで、非日常的な体験を求める人も多いです。今ならリゾート地でのウィンタースポーツも人気ですね。

富裕層では既婚者でも子どもがいない人が増えてきていて、夫婦でゆっくり贅沢な星つきレストランや高級リゾートを楽しむケースがよく見られます。医療ツーリズムも注目されています。

ファミリー層の場合は子どもが喜ぶディズニーランドやディズニーシー、USJなどテーマパークに行くことが多いです。買い物より、やはり体験を重要視していると思います。

今はインターネットで情報収集をしてから個人で行きたい場所に行く人が大半ですが、シルバー層の場合は自分では手配せず、旅行会社やコンシェルジュに依頼するケースが多いです。

また、観光やレジャー目的だけでなく、ビジネス目的や親族へ会いに日本へ行く人も増えています。

2024年1月現在で、C-tripでの日本旅行の予約数は60万件以上と、順調だと思います。

ただ、観光ビザがとれるかどうかが大きなハードルとなっていますね。そこをクリアした人は、地震や処理水の問題があったとしても来日する傾向にあります。ビザがとれたら3カ月以内に旅行をしないと、期限切れになってしまうからです。

ですから、旅行の計画を立て始めるのが1カ月とか数週間前からという人が多いです。

オンライン旅行メディアの広告枠に掲載するという方法もありますが、広告を打つのであれば、中国最大級のユーザーネットワークを持つ「Tencent」が提供する広告プラットフォームを活用するのがベストです。

同社は中国メッセンジャーアプリ「WeChat」や決済システム「WechatPay」、インスタントメッセンジャー「QQ」、さらにオンラインゲームやニュースなど幅広くサービス展開をしていますが、この各種アプリやWebサイトへ広告出稿することで効果的にユーザーに情報を届けることができます。

Tencentを使ってインバウンド対策をするのであれば、旅行中の観光客にも有益な情報を出すのがポイントとなります。

たとえば免税店の情報や、割引などの特典情報をランディングページに記載するといった工夫があると、目につきやすく「行ってみよう」と行動に結びつきやすくなります。プラスアルファで、ランディングページに広告主のSNSアカウントを掲載しておくのもよいと思います。

はい。中国国内では消費者は現金を使用しないので、キャッシュレス対応はマストと考えていただいたほうがよいです。

さらに、キャッシュレス対応であることがユーザーにわかるように、ランディングページや広告などに記載しておくとよいですね。

キャッシュレス決済といってもクレジットカードは持っていない人が多く、WechatPay、Alipayがほとんどなので、中国人観光客をメインターゲットとするなら必須と考えてもらいたいです。

ソーシャルメディアプラットフォーム「Red（小紅書）」を活用するのが効果的です。EC機能のついたInstagramといったイメージですが20〜30代の女性ユーザーが多く、美容関連の情報や、ライフスタイル情報の収集や発信がメインとなっています。

インバウンド市場に最も向いていると思います。

中国ではTikTokもよく使われていますが、年齢層が幅広く、いろんなジャンルの情報が溢れていて、日本関連のコンテンツも多すぎるため、インバウンドプロモーションにはあまり向いていないですね。

他にも、アニメや二次元カルチャーに強いSNSとしては、「bilibili」があります。ここでは学習系コンテンツもいいと思います。

Redのアカウントを運用して効果を出す場合、半年で150万〜200万円くらいを考えていただくとよいと思います。広告も出稿する場合にはもう少しコストが上がります。

ちなみに、弊社のサービスでは、DSP（Demand-Side Platform：ターゲット・予算を設定すると広告枠の買い付けや配信、クリエイティブ分析まで自動で最適な広告配信をしてくれるツール）が最も安くなります。