訪日マレーシア人向けPRのために出展すべき？マレーシア最大の旅行博「MATTA Fair」2024レポート

今回は約1700のブースが出ていました。

会場は3階まであり、階によってブースが分けられていました。1階はマレーシア国内旅行向けのブース、2階は各国のツアー関連のブース、3階は各国の自治体をメインとしたブースとなっていました。

今年3月のフェアには推定18万人と報告されています。2022年が15万人、2023年は18万人以上で過去最高の来客者数だったのですが、今年は日程がラマダン（イスラム教徒にとって神聖な時期で、この期間は断食を行う）に重なってしまったので、去年よりは少ないと思います。

去年と大きく違うのは、今年はやはりラマダンに重なったことです。僕は金曜に行ったのですが、金曜は平日かつお祈りの日で、午前中は人が少なかったですね。それでも朝から周辺は大渋滞で、駐車場もずっと満車でしたが……。僕はタクシーで向かったのですが、途中で降りて歩きました。

日本ブースは去年のほうが盛り上がっていたと思いますが、全体の来場者数が今年は少なかったのも影響したかもしれません。

今年はコロナ明けで海外旅行の需要が高まっているのもあって、マレーシアの航空会社は盛り上がっていましたね。航空会社が行き先の国ごとに「日本」「韓国」「サウジアラビア」などのブースを出していて、普段より2〜3割引のチケットを売っていたり。

そうですね、1階にも航空会社がコックピットで写真が撮れるコーナーを作っていて、注目されていました。

一番は、旅行の割引ですね。MATTA Fairでツアー予約をすると少し安くなったり、エンターテインメント施設などのチケットが割引や無料になったりするんです。

多くの企業や自治体が、MATTA Fair限定プロモーションをやっていて、来場者はそのプロモーションを見て旅行予約をします。

それが、日本の場合はあまり割引をしていないんですよ。去年、JR西日本が出展したときも、「JRバスの割引はありますか？」という質問が多く寄せられていたんですが……。

一般的に出展する多くの企業は、デジタル広告で「MATTA Fairで割引やってます！」といったプロモーションをして、お客さんを呼び込んでいるんです。

その情報を見て、まずそのブースに行って予約して、その後に他にどんなプロモーションがあるか見て回って、いいプランがあれば予約するという人が多いですね。

そうですね。マレーシアの旅行会社最大手の「Apple Vacations（アップルバケーションズ）」のブースでも、旅行プランニングを相談しに来ている人が多く、少しでも安く面白いところに行ってみたいという感じでした。いくつものブースを比較して、安いからここにしたと決める人もいます。

レビューを見て、このツアー会社がよさそうだなと影響を受ける人もいます。

また、旅行会社以外のブースでは、キーホルダーやペンなどノベルティが無料でもらえるところもあって、それを楽しみに来場する人もいますね。

日本のJNTOのブースでも、アンケートに答えたら花王の「めぐリズム」をプレゼントしていましたね。日本の航空会社でも、メール登録をすると抽選でもらえる割引チケットや、ノベルティのかわいいペンはありました。

格安チケットを販売していた航空会社には行列ができていましたね。

マレーシア人は割引や無料という言葉に弱いんですよ。旅行する予定がなくても、ノベルティを狙って来場する人もいます。

日本の企業と、日本各地の自治体も出展していました。

訪日旅行関連のブースは2階、3階両方に出ていましたね。

2階には日本企業の自社ブースはなく、マレーシアの旅行会社Apple Vacations（アップルバケーションズ）と提携している各国の企業がブースを出していて、その中に日本の企業もありました。イオンやららぽーと、アルペングループなどのブースを見ましたね。

一方、3階は、日本政府観光局（JNTO）がとりまとめた自治体のブースが中心でした。

3階で目立っていた台湾ブースに比べて、日本のブースはあまり面積が広くなかったですね。

台湾・香港に比べて訪日旅行は高くつくので、台湾とは客層が異なると思います。英語対応があまり一般的でないことも併せて、日本は旅行先としてハードルの高い国ですよね。

それでも日本が好きな人は、ブースの面積に関係なく日本ブースに立ち寄っていたので、出展するとしてもブースの広さはあまり気にしなくて良いかも知れません。

前提としてMATTA Fairの会場がとても広いので、来場者はだいたい1〜2階をメインに見て、時間に余裕があれば3階に行くという感じなので、3階はもともと来場者数が全体の中でも少ないんですよ。なので、3階自体がすごく盛り上がっている印象ではなかったです。

その中ではブースが比較的いまいちな場所にあったモンゴルがプリクラ機を出して頑張っていましたね。モンゴルは観光地として人気のある国ではないですが、結構注目されていました。

そう思います。2階のApple Vacations経由で旅行の予約をしていくお客さんが多いんです。

来場した人には、日本企業や自治体のブースがどこを経由して出していようが関係ないので、出展するならマレーシアの旅行会社と提携するのも一つの手ですね。

ただ、2階に押し寄せる来場客の目的は旅行を安く予約することなので、割引プランの品揃えやMATTA Fair前後のデジタルプロモーションが弱い日本企業がうまく活用できているかは疑問ですね。

そもそも海外の展示会への出展自体が高くつきますし。

クリスク・マレーシアのヌルルにも話を聞きましたが、MATTA Fair以外のオフラインプロモーションにももっといろいろな方法がありそうです。

• ・ 「訪日経験があるインフルエンサーのオフ会に便乗して自治体を紹介してもらう」
• ・ 「マレーシア各地で行われている盆踊りイベントにブース出展し、射的や水風船釣りなどのアトラクションを用意。さらにうちわに自治体の観光PRを印刷してノベルティとして配布」

マレーシアでは盆踊り大会は大盛り上がりらしいですからね。