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title: 約33%が困惑？訪日タイ人が驚く「飲食店のタバコ臭」から読み解くインバウンド対策【訪日外国人分析】
description: 訪日タイ人の約33%が飲食店のタバコ臭に違和感。背景には東南アジアの厳格なルール意識とSNS時代の口コミ影響があります。本記事では文化ギャップを踏まえたインバウンド対策と情報設計のポイントを解説
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# [約33%が困惑？訪日タイ人が驚く「飲食店のタバコ臭」から読み解くインバウンド対策【訪日外国人分析】](https://www.clisk.com/web-marketing/20260520)

 作成者: [クリスクアジア海外事業部](https://www.clisk.com/web-marketing/author/overseas)｜2026/05/20 3:00:00

こんにちは！クリスク・アジア編集部です。  
訪日インバウンドが回復し、東南アジアからの旅行者も増加しています。「日本は清潔でマナーが良い国」というイメージを持って来日する人も多い一方で、実際に訪れてみて初めて感じる“違和感”も少なくありません。

今回は、クリスクタイ現地スタジアムへの独自調査をもとに、訪日タイ人が感じた困りごとの中でも特に注目された「飲食店のタバコ臭」にフォーカスします。

この記事では、以下のポイントを解説します。

・ なぜタイ人旅行者は日本の飲食店に違和感を持つのか  
・ 東南アジアにおける“ルールと清潔さ”の実態  
・ 文化ギャップを踏まえたインバウンド対策の具体施策

日本の強みである「清潔さ」は、本当に訪日客に伝わっているのでしょうか？  
現地の視点から、そのギャップと対策を紐解いていきます。

##  **約33%が違和感「飲食店のタバコ臭」**   

クリスクタイ現地スタッフへの独自調査の中で、日本滞在中に感じた困りごととして浮かび上がったのが、「飲食店のタバコ臭」です。**特に女性旅行者の約33%がこの点に言及しており、無視できない課題であることが分かりました。**

日本では受動喫煙対策が進み、禁煙化も進行しています。しかし2022年時点では、レストランやカフェの約7割が禁煙である一方で、居酒屋やダイニングバーでは喫煙可能な店舗も多く、電子タバコを含めると「完全に煙を避けられる環境」はまだ限定的です。この「分煙であれば問題ない」という前提が、訪日客にとっては大きなズレとなります。

調査からは、**「料理や接客には満足しているものの、タバコの匂いによって体験全体の印象が下がる」という傾向が見られました。**特に分煙環境では匂いが残るケースも多く、違和感につながっています。日本では一般的な環境であっても、訪日客にとっては“選ばない理由”になり得る点は、見落とせないポイントです。 

 

##  **喫煙・飲酒に厳しい社会という前提**    

このギャップを理解するうえで重要なのが、タイの社会背景です。タイでは、空港・公共施設・レストラン・バー・ビーチなど、多くの公共空間で喫煙が原則禁止されています。違反した場合には5,000バーツ（約2.5万円）の罰金が科されることもあり、ルールは厳格に運用されています。

さらに、日本と大きく異なる点として、電子タバコは所持・使用ともに全面禁止です。旅行者であっても例外ではなく、「持ち込まない」という認識が一般的です。また、タイでは喫煙だけでなく、公共空間での振る舞い全体に対するルール意識が高いのも特徴です。

例えば飲酒に関しても、日本とは大きく異なります。タイではビールの販売時間が法律で制限されており、現在は試験的に緩和されているものの、つい先日までは午後2時〜5時は販売禁止、緩和された現在でも販売時間は、午前11時〜深夜0時までと明確に管理されています。コンビニ・スーパーも時間外は購入不可、公園など公共の場での飲酒は禁止と徹底されています。

つまりタイでは、**「個人の自由」よりも「公共空間の秩序」が重視される社会です。**こうした環境に慣れている旅行者にとって、**日本の分煙や路上飲酒は、自由というよりも「配慮が足りない」と感じられる可能性があります。** 

##  **なぜ「タバコ臭」は不満になるのか？**    

タバコ臭が強い不満につながる背景には、価値観の違いがあります。東南アジアでは近年、健康志向やクリーン志向が急速に高まっており、煙や匂いは「避けるべきもの」として認識される傾向があります。

また、食事は単なる消費ではなく「体験」として重視されます。料理の香りや空間を楽しむ中で、タバコの匂いが混ざることは、その体験価値を大きく損ないます。**特に女性や若年層はこの傾向が強く、口コミやSNS評価にも影響しやすいポイントです。**

つまり、**タバコ臭の問題は単なる設備の問題ではなく、顧客体験そのものを左右する要素として捉える必要があります。**   

 

##  **訪日で感じる“文化ギャップ”**   

今回のテーマはタバコですが、本質は「文化ギャップ」です。そしてそのギャップは、日本に対する期待値によってさらに強まっています。

タイをはじめとする東南アジアでは、日本発の飲食チェーンが広く展開されています。  
 「大戸屋」「やよい軒」「吉野家」「すき家」「かつや」「ペッパーランチ」「一風堂」などは、現地でも人気の高いブランドです。これらの店舗では、清潔な店内環境やオペレーションの整備に加え、禁煙が徹底されているケースが多く、**「日本の飲食店＝清潔で安心できる場所」という認識が形成されています。**

そのため、日本を訪れた際に居酒屋などで喫煙可能な環境に遭遇すると、「日本なのに、なぜこのような環境なのか」という違和感につながります。さらに、日本では一般的な路上飲酒も、タイでは一般的ではありません。販売時間の制限や公共空間での飲酒禁止など、行動に対するルールが明確に存在しています。

また、マレーシアやインドネシアといったイスラム圏では、宗教的背景から飲酒や行動に制約があり、公共空間での配慮がより強く求められます。シンガポールではポイ捨てや公共マナーに対して厳しい罰則があり、街の清潔さは制度として維持されています。

このように、**現在の東南アジアは「自由で緩い地域」ではなく、ルールと清潔さに敏感な社会へと変化しています。**その中で日本を見ると、「全体としては清潔だが、一部に違和感がある国」として認識されるケースもあります。   

 

##  **インバウンド対策の3つの施策**    

こうした文化ギャップを踏まえると、重要なのは単なる設備対応ではなく、**「安心して選べる理由」をどう設計するか**です。

### **① 禁煙・分煙の“見える化”**

まず重要なのは、喫煙環境を明確に伝えることです。訪日客は、入店前の段階で「この店は安心して利用できるか」を判断しています。**禁煙かどうか、分煙なのかが分かりにくいと、それだけで来店を避けられる可能性があります。**

具体的には、

- ・店頭での禁煙表示（ピクトグラム・多言語対応）
- ・予約サイト（OTA）での明示
- ・Googleマップやレビューでの情報統一

といった「事前に分かる状態」を作ることが重要です。特にタイ人旅行者にとっては、「完全禁煙であるかどうか」が重要な判断基準になるケースも多く、分煙では不十分と捉えられる可能性があります。

### **② 完全禁煙レストランの情報提供**

次に有効なのが、周辺の完全禁煙店舗の情報提供です。すべての施設で完全禁煙化が難しい場合でも、「近くに安心して食事できる場所がある」と分かるだけで、満足度は大きく向上します。

具体的には、

- ・ホテル館内でのQRコード掲示
- ・多言語対応のデジタルマップ配信
- ・スタッフによる案内

などが有効です。**特に女性旅行者やファミリー層にとって、「安心して食事できる環境」は重要な価値になります。**

### **③ 「クリーン・安心」を伝える情報設計**

最後に重要なのが、「クリーンであること」の可視化です。

例えば、

- ・禁煙エリアの写真掲載
- ・「Smoke-free」などの明確な表記
- ・レビューでの安心感訴求

といった情報発信が、訪日客の不安を事前に解消します。東南アジアでは「安心・清潔であること」が店舗選びの重要な基準となっているため、こうした情報設計は集客にも直結します。

これらの施策は、大きな投資を必要としませんが、**「安心して選べる理由」となり、満足度やリピート率の向上につながります。**   

 

##  **まとめ**  

日本は清潔でマナーが良い国として認識されていますが、訪日客の視点では一部にギャップが存在します。**特に飲食店の喫煙環境は、単なる設備の問題ではなく、日本に対する期待とのズレによって強く認識される課題**です。

東南アジアでは、日本ブランドの飲食店を通じて「清潔でルールが徹底された日本」のイメージがすでに形成されています。そのため、日本国内で異なる体験をした際の違和感はより大きくなります。さらに、東南アジア全体でルール意識やクリーン志向が高まっている今、従来の「日本は清潔だから大丈夫」という前提は通用しなくなりつつあります。

加えて見落とせないのが、東南アジアにおけるSNSの高い普及率です。タイをはじめとする各国では、**日常的にSNSを通じて飲食店や観光地の情報を収集し、口コミやレビューが意思決定に大きな影響を与えています。**

そのため、たとえOTA（予約サイト）上で禁煙情報を掲載していたとしても、SNS上で「煙が気になる」「匂いが強い」といった投稿が拡散されれば、それが来店判断に直結する可能性があります。つまりこれからのインバウンド対策においては、**単に設備を整えるだけでなく、訪日客にどのように伝わるかまで設計することが不可欠です。**

禁煙・分煙の情報やクリーンな環境を、OTAだけでなくSNSや口コミ、検索結果を通じて一貫して伝えていくこと。そして「安心して利用できる」という認識を事前に形成することが、選ばれる施設の条件になっていきます。**小さな違和感が可視化されやすい時代だからこそ、その違和感を未然に防ぐ「情報設計」こそが、これからのインバウンド戦略の鍵となるでしょう。** 

 

### タイ市場向けのプロモーションを検討中の皆さまへ

現在クリスクアジアでは、タイをはじめとした東南アジア各国に現地スタッフを配置し、**生活者視点に基づいたインバウンド戦略支援**を行っています。

特に以下のような課題をお持ちの企業様におすすめです。

・訪日客のSNS投稿を増やしたい   
 ・店頭体験を拡散につなげたい   
 ・現地ユーザーの行動に基づいた施策を設計したい 

現地のリアルな声をもとに、**「売上につながる改善ポイント」を具体的にご提案いたします。** 

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